本政策適用于qloudora云服務所提供的各類服務產品及服務，由深圳市邁騰電子有限公司（英文名稱：Shenzhen MTN Electronics Co., Ltd.，以下簡稱 “邁騰” 或 “我們”）負責提供。
更新日期：2025 年【6】月【13】日
生效日期：2025 年【6】月【13】日
邁騰高度重視用戶（以下簡稱“您”或“用戶”）的個人信息安全，深知個人信息對您的重要性，始終秉持權責一致、目的明確、選擇同意、公開透明、確保安全等原則。同時，我們承諾遵循業界成熟的安全標準，采取相應的安全保護舉措。
在此特別提醒您：
在使用或注冊邁騰產品及服務前，請務必認真閱讀本《隱私政策》，充分理解各條款內容，尤其是免除或限制我們責任的條款。當您勾選“同意”本政策，即表示同意我們按照本政策處理您的個人信息。若您選擇不接受，我們將無法為您提供完整服務，也可能無法回應或解決您在某些場景下遇到的問題。
本政策將幫助您了解以下的內容：
一、隱私政策的適用范圍
二、我們將如何收集和使用您的個人信息
三、我們將如何保存和保護您的個人信息
四、我們將如何共享和公開披露您的個人信息
五、您可以如何管理您的個人信息
六、我們將如何處理兒童的個人信息
七、Cookie政策
八、隱私政策的更新
九、如何聯系我們
本隱私政策適用于邁騰通過網站以及隨著技術發展出現的新形態向您提供的各種產品和服務。若我們及關聯公司的產品或服務使用了邁騰的產品或服務且未單獨設立隱私政策，本政策同樣適用。若已單獨設立，則相應產品或服務則適用相應的隱私政策。
個人信息是指以電子或其他方式記錄的，能夠單獨或與其他信息結合識別特定自然人身份或反映特定自然人活動情況的各種信息，包括您的姓名、出生日期、身份證件號碼、住址、通信通訊聯系方式、通信記錄和內容、賬號密碼、財產信息、征集信息、行蹤軌跡、交易信息等。
個人敏感信息包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬戶、通信記錄和內容、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14歲以下（含）兒童的個人信息等，涉及個人敏感信息將以加粗形式向您提示。
我們的邁騰網站主要提供基本業務功能，您須授權我們收集、使用必要的個人信息，若拒絕提供，將無法正常使用我們的服務。
注：當我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途，或基于特定目的收集的信息用于其他目的時，會通過您主動勾選的形式事先征求您的同意。
基本業務功能中我們收集和使用您個人數據情形：
1、 賬戶的建立與登錄、注冊產品或服務
如果您在線提交申請建立賬戶、注冊我們的產品或服務，包括產品啟用或驗證、因您的要求進行變更、提供技術支持或授權更新等，我們可能會要求您提供相應個人數據，例如姓名、郵件地址、手機號碼、收貨地址、產品信息等，以便完成您下載產品和獲得服務。
2、 故障定位
當您的設備發生異常情況，且您選擇將相關信息發送給我們，讓我們提供故障分析服務時，我們會收集相關信息，包括設備型號、軟件版本、設備識別號碼、錯誤日志等。
3、 設備綁定與設備管理
當您為使用qloudora云服務而綁定您設備時，我們會收集您綁定的設備SN碼。這類具有唯一性的產品信息，是綁定產品并為您進一步提供服務的基礎信息。
為確保您使用qloudora云服務時能順利添加設備，發現局域網下的設備等，我們需要獲取您的本地網絡權限。若您不授予此權限，將無法正常使用相關功能。如設備無法正常添加。
在您使用qloudora云服務管理您所綁定的設備時，我們會自動接收并記錄相關設備的信息，包括設備類型、設備型號、SN碼、MAC地址、系統版本號及系統設置等。我們依賴這些信息向您提供服務及保障設備安全運行，例如，在系統設置為允許設備自動升級時（部分設備下默認啟用此設置），我們將在有升級包時自動為您安裝運行，以確保您的設備與您所使用的軟件始終有效適配。
4、 經您允許的其他用途
在獲得您明確允許的情況下，我們會按照您授權的用途收集和使用您的個人信息。
5、 法律法規的規定
根據法律法規的規定，以下情形中收集您的個人信息無需征得您的授權同意：
（1）與國家安全、國防安全有關的；
（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
（3）與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等有關的；
（4）出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
（5）您自行向社會公眾公開的個人信息；
（6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報告、政府信息公開等渠道；
（7）根據與您簽訂和履行相關協議或其他書面文件所必需的；
（8）用于維護所提供的產品及服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品及服務的故障；
（9）法律法規規定的其他情形。
您理解并同意：我們可能還會根據您的上述信息以及其他取得您授權的信息，向您發送產品與/或服務相關的服務信息、營銷活動信息或其他信息，您隨時可以根據營銷信息內容提示（如回復“拒收請回復R”或“退訂回T”）進行取消操作
（一）我們將如何保存您的個人信息
1、我們會在本政策載明的目的所需以及法律要求的最短期限內，保存您的個人信息。期限屆滿后，我們會對您的個人數據做刪除或匿名化處理。
2、我們將您的個人信息保存在中華人民共和國境內。如需將您的個人信息傳輸至其他地方，我們會另行征求您的同意，并遵守相關法律。
（二）我們將如何保護您的個人信息
1、我們已采用行業通行的數據保護技術與管理措施來保護您提供的個人信息，防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、訪問、使用、修改等。例如，對個人信息進行數據加密，建立角色制度進行分級訪問控制等措施。
2、我們承諾不會通過短信索要賬戶密碼、銀行賬戶等敏感信息；所有服務短信均帶有官方標識，請警惕仿冒信息
3、互聯網環境并非百分百安全，我們會盡最大努力確保您發送給我們的任何信息的安全。
4、在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。
(一)共享
除本政策已說明的情況外，您和的信息不會以可識別的形式向第三方共享。但以下情況除外：
1.在獲取明確同意的情況下共享。獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的信息；
2.在法律要求或允許的范圍內，為了保護您或社會公眾的利益、財產或安全免遭損害而有必要提供您的個人信息給第三方；
3.您自行公開的或者我們能從其他合法公開渠道獲取到的個人信息；
4.為實現短信發送的目的，我們會將您擬發送短信的用戶手機號碼，短信內容提供給短信通道方，此為實現服務目的之必要；
85我們可能聘請/委托受信賴的第三方供應商、顧問或其他服務商（簡稱“合同伙伴”）為我們提供必要的維護、支持和服務，以提供更好的客戶服務和優化用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的信息，并且只會共享提供服務所必要的信息。我們的合作伙伴無權將共享的信息用于任何其他用途。
如果您拒絕我們的合作方在提供服務時使用您為提供服務所必須的個人信息，將可能導致您無法使用本平臺通過該合作方提供的服務
（二）公開披露
qloudora 云服務會在以下情況下，披露您的個人信息：
1、獲得您的明確同意后；
2、基于法律的公開披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門有要求的情況下，qloudora 云服務可能會公開披露您的信息。
您在 qloudora 云服務中享有訪問、更正、刪除個人信息，以及更改授權同意范圍的權利。
1.訪問您的個人信息：您可以訪問您的個人信息，法律法規規定的例外情況除外。若出現無法訪問個人信息的情況，可通過本政策載明的聯系方式與我們聯系。
2.更正您的個人信息：您可以在個人信息頁面更正個人信息，也可通過本政策載明的聯系方式與我們聯系來更正個人信息。
3.刪除您的個人信息：在以下情形中，您可以向我們提出刪除信息的請求：
（1） 如果我們處理個人信息的行為違反法律法規；
（2） 如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；
（3） 如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；
（4） 如果您不再使用我們的產品與服務，或您注銷了賬號；
（5） 如果我們不再為您提供產品或服務。
若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些實體已獲得您的獨立授權。
4.更改您授權同意的范圍：您可以通過本政策載明的方式與我們聯系，以改變同意范圍或撤回您的授權。
請您理解，我們需要收集必要的個人信息才能提供服務。當您撤回同意時，我們將無法繼續為您提供撤回同意所對應的服務，也不再處理您相應的個人信息，但不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
5.注銷賬戶：您可以在個人信息頁面對個人賬戶進行注銷操作，也可通過本政策載明的聯系方式與我們聯系來注銷賬號。對于需要人工處理的，我們會在 15 個工作日內完成處理。
請您知悉，當您注銷賬號后，將無法再以賬號登錄或使用我們的產品或服務，我們會主動刪除您的個人信息，法律法規另有規定除外。
6.響應您的上述請求：對于您的合理請求，我們原則上不收取費用，并在法律規定的時限內（十五個工作日內）響應您的要求。但對于多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
相應情形的例外：
（1）、與邁騰履行法律法規規定的義務相關的；
（2）、與國家安全、國防安全直接相關的；
（3）、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
（4）、與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；
（5）、我們有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的；
（6）、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
（7）、響應個人信息主體的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
（8）涉及商業秘密的。
邁騰提供的服務，若您是無民事行為能力的未成年人，請在父母或監護人的同意后，由監護人進行注冊登記成為我們的用戶。我們的服務主要面向成年人。如果沒有父母或監護人同意，未成年人不得創建自己的用戶賬戶。
受制于現有技術和業務模式，我們很難主動識別未成年人的信息，如果未成年人的父母或監護人發現存在未經授權而收集未成年人個人信息，父母或監護人可通知我們予以刪除，如我們自己發現您是未成年人，我們也會主動予以刪除，除非法律要求我們保留此類資料。
為確保我們的網站正常運作，有時我們會在您的計算機或移動設備上放置小型數據文件，這類檔案稱為Cookie。Cookie是一種簡易文本文件，由網站的服務器儲存在您的計算機或移動設備上，且只該服務器能檢索到或讀取該Cookie的內容。對于瀏覽器而言，每一個Cookie都是獨一無二的。它包含某些匿名信息，例如唯一標識符、網站名稱和一些數字和號碼。
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我們的Cookie不會用于識別您的個人身份，僅用于讓您在訪問時運作得更好和更方便。如需要，您可以控制或刪除Cookie。
請您知悉，我們不會將Cookie所收集到的個人信息用于本文所述之外的任何其他目的，也不會用于收集任何個人信息以滿足任何其他目的。
我們的隱私政策可能會適時變更。我們會在本頁面上發布對本政策所做的任何變更。對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知。未經您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。
隱私政策本政策所指的重大變更包括但不限于：
1、我們的服務模式發生重大變化，如處理個人信息的目的、類型、方式等發生變化；
2、我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化，如業務調整、破產并購、重組等引起的所有者變更等；
3、用戶信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
4、您使用我們服務時權利及其行使方式發生重大變化；
5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；
6、用戶信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
九、如何聯系我們
如果您對我們的政策有任何疑問、意見或建議，您可以發送郵件到sales04@mtncn.com與我們聯絡。
一般情況下，我們將在十五個工作日內回復。